VRÁCENÍ / VÝMĚNA / REKLAMACE
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Postup:
- Kontaktujte nás prosím emailem k zaslání formuláře pro vrácení / výměnu / reklamaci objednávky.
- Zboží zašlete, spolu s vyplněným formulářem a fakturou na adresu:
LEGINKY.EU
Hradební 1555
686 01 Uherské Hradiště
1.VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit a my vám vrátíme peníze. V případě, že vracíte celou objednávku, bude vám poslána částka vč. poštovného.
Vrácené zboží musí být čisté, neprané a nesmí jevit známky nošení. Zboží zašlete v originálním nepoškozeném obalu vč. visačky/samolepky, dále spolu s vyplněným formulářem a s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě. Dopravu zboží si hradí vždy zákazník.
Zásilku prosím neposílejte na dobírku - taková zásilka nebude převzata.
2.VÝMĚNA ZBOŽÍ
Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vyměnit za jiné zboží.
Po přijetí zboží zpracujeme vaši žádost a požadované zboží vám bezplatně zašleme na adresu uvedenou v objednávce. Pokud bude výměna akceptována, zašleme vám nové zboží, popřípadě vrátíme peníze, pokud již zboží nebude v naší nabídce.
3. REKLAMACE
Po přijetí reklamovaného zboží posoudíme jeho stav. Pokud bude reklamace akceptována, zašleme vám nové zboží, popřípadě vrátíme peníze, pokud již zboží nebude v naší nabídce.
Reklamace bude vyřízena max. do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě má spotřebitel právo na výměnu věci za stejnou novou věc, nebo může od smlouvy odstoupit. Výběr mezi výměnou věci a odstoupením od smlouvy náleží spotřebiteli. Pokud je to možné, řešíme reklamace ihned.
Záruční doba začíná běžet převzetím doručeného zboží kupujícím a trvá 24 měsíců. V případě výměny výrobku v záruční době začne záruka běžet znovu od převzetí nové věci.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:
- opotřebení věci jejím obvyklým užíváním
- nesprávnou údržbou
- zboží, u kterého vypršela záruka dnem uplatnění reklamace.
Faktura
Prodávající poskytuje záruku vydáním kupujícímu doklad o zakoupení věci – faktura.
